توضیحات ستارهاشمی درباره کندی اینترنت هنگام قطعی برق
وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در پاسخ به این سوال که چرا اینترنت زود تمام می‌شود؟ توضیح داد: در این زمینه از سوی مردم گزارش‌هایی دریافت کرده‌ایم و به گونه‌ای پیگیری می‌کنیم که آیا این نگاه و موضوع وجود دارد یا خیر و برخورد هم می‌کنیم، اما مردم می‌توانند از طریق سامانه ۱۹۵ شکایات خود را ثبت و پیگیری کنند.
